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光.辉.岁.月August 10 活动营销在楼盘推广各阶段的形式与要点自住消费时代,客户万般挑剔。啥也不看买楼投机赚钱的日子,一去不复返。阿猫阿狗都可以卖房子的时代,从此不见了!广告,使出吃奶的力气忽悠,来人来电却总是寥寥无几;楼书,花了半辈子功力设计印刷,大多数时候却被当作礼品。 活动营销,史无前例地当上了房地产推广的排头兵。什么时候搞,搞什么活动,请什么人来,来了干什么,好多的问题远比作一个系列报纸广告来得复杂。本文,从自身经验出发,结合道听途说百家之言,为各阶段活动营销做个小结,以作引玉之用。 本文将从楼盘(特指住宅)推广的几个推广阶段入手,分别介绍各阶段适合的活动营销的形式与注意要点: 阶段:引导期 名人要足购大牌,且有助提升楼盘形象 世茂滨江花园,凭借梁朝伟代言,一举奠定了上海豪宅代表楼盘的地位,世茂集团也凭借世茂滨江花园,走上中国品牌豪宅开发商之路。名人代言楼盘,必须让名人与楼盘相得益彰,定位要相符,名人要大牌,可以激发目标客户对于名人的充分关注与信任,从而达到对楼盘的关注与信任。 活动需全方位操作,充分利用名人效应 充分利用名人效益,世茂滨江花园公开征选广告女主角,引起强烈反响。电视、报纸、杂志等各种媒体手段联合攻势,上海、北京、香港、外海等各处推广,将梁朝伟有限的合同期,充分利用。名人代言,不只是广告上几个头像,开盘来现个身那样简单。 具有区域创新性,不可走别人的老路 成功地活动营销往往会开创一个风潮,梁朝伟之后,名人代言此起彼伏,但是都没有上海世茂滨江花园的反响强烈。起码,得是该城市第一个或者该区域第一个项目,不让名人代言的高额投入将会白费。 附件: 这次是真的 夜又深了 阶段:积累期 实景样板区足够规模,足够杀人 样板区活动,关键胜在规模与品质。期房销售年代,尤其现在自住消费主导,样板区是营销过程中的重中之重。规模是前提,工期是基础,品质是核心。星河湾,一个心情盛开的地方,凭借超级震撼的现场实景,成为地产营销的经典。 前期酝酿充分,媒体运作配合到位 星河湾,在王志刚促成的《南方都市报》“华南板块”炒作之下,星河湾重榜出击,才取得辉煌战绩。因此,样板房活动,必须与媒体活动充分结合,大张旗鼓,或炒作板块,或宣传活动,才可将样板区的公开造成轰动。 客户利益至上,让看房成为运动 与星河湾不同,现在的楼盘样板区活动,需要加强的是客户利益承诺。区别大量投资客户的早几年,自住消费时代,购房者恢复上帝角色。为了让更多的购房者亲临现场,送房子,送黄金,送车子等等手段成为常用的诱饵。 阶段:公开期 定价与提价适当 卖得太快,肯定是定价太低;卖得太慢,也许是定价过高。17英里,采用内部认购招标拍卖的方式,由客户定价的做法,确保了开盘定价的科学性。开盘当日提价,之后连续5此提价,创造了万科的历史,实现了利润的最大化。 活动与开盘协调 开盘当日搞活动,一直遇到两难问题。业主与非业主,照顾哪家有时候会顾此失彼。17英里凭借自身条件的优越性,在原石滩景区举行PARTY,让选房结束的业主与其它客户一起感受海滩别墅。规范而细致的选房流程,专业的执行,是确保开盘与活动顺利并举的前提。 销售与品牌双赢 卖得好,还要口碑好,这是所有开发商的愿望。17英里,凭借卓越的自然资源、领先的地产品牌、成功的营销推广,开盘相当成功,不单使该项目成为了业内外热捧的楼盘,也使得万科从百姓住宅建设者,开始转变为高端别墅开发商。 阶段:持续期 用心做事,真正把客户放在首位 因为把客户放在首位,所以才会花大力气去经营物业,去做万客会。领飞未来,不只在产品,不只在开发,也在物业与客户服务。远见需要足够的沉淀,同样,万科也不是一天炼成的。学习万科好榜样,这是业内一位老总的肺腑之言。唯有如此,才会有“坚持选择万科”的客户传说。 系统、规范、完整,专业服务人员操作 积累优惠,客户升级,商家联动,事情繁杂,要规范地操作,需要立足长远,由大量的专业人士。全国性的地产开发商,还将面临全国各地规范化与本土化的问题。因此,开发商若想真正落实客户会,绝对不是简单的事情。 全方位系列活动,客户会名副其实 运动会,音乐会,爬山,下海,只要想的到,就可以在万客会的活动中出现。因为有了业主的广泛参与,有了客服人员的专业操作,所以活动与刊物会红红火火。没有客户会的情况下,各类客户活动就显得有一个算一个,缺乏系列性,也不够大的名分。这会是一般开发商遇到的共同问题。 阶段:清盘期 楼盘推广是一个整合营销传播的过程,活动营销只有与现场包装、媒体运作、销售道具相结合,才能发挥它的作用。当然,销售执行力度与广告执行力度,将决定整个推广的成败。 PS:转载于成全机构BBS July 21 十个鲜活的哲理故事1、一只火鸡和一头牛闲聊,火鸡说:我希望能飞到树顶,可我没有勇气。牛说:为什么不吃一点我的牛粪呢,他们很有营养。火鸡吃了一点牛粪,发现它确实给了它足够的力量飞到第一根树枝,第二天,火鸡又吃了更多的牛粪,飞到第二根树枝,两个星期后,火鸡骄傲的飞到了树顶,但不久,一个农夫看到了它,迅速的把它从树上射了下来。
生存之道1:牛屎运让你达到顶峰,但不能让你留在那里。 2、乌鸦站在树上,整天无所事事,兔子看见乌鸦,就问:我能像你一样,整天什么事都不用干吗?乌鸦说:当然,有什么不可以呢?于是,兔子在树下的空地上开始休息,忽然,一只狐狸出现了,它跳起来抓住兔子,把它吞了下去。 生存之道2:如果你想站着什么事都不做,那你必须站的很高,非常高。 3、一只小鸟飞到南方去过冬。天很冷,小鸟几乎冻僵了。于是,飞到一大块空地上,一头牛经过那儿,拉了一堆牛粪在小鸟的身上,冻僵的小鸟躺在粪堆里,觉得很温暖,渐渐苏醒过来,它温暖而舒服的躺着,不久唱起歌来,一只路过的野猫听到声音,走过去看个究竟,循着声音,野猫很快发现了躺在粪堆里的小鸟,把它拽出来吃掉了。 生存之道3:不是每个往你身上拉大粪的人都是你的敌人。也不是每个把你从粪堆里拉出来的人都是你的朋友,还有,当你躺在粪堆里时,最好把你的嘴闭上。 4、海底里有一个瓶子,这瓶子里困着一个巨魔。那是五百年前一个神仙把巨魔收到瓶里的。巨魔曾经许过一个愿,谁能把这个瓶子捞起来,把瓶塞打开,把他救出来,他就赠给这个人一座金山。可是,五百年过去了,还没有人把这瓶子捞起来。巨魔十分气恼。他诅咒说 : “以后,如果谁把我救出来,我就一口把这个人吞掉。”有一个青年的渔夫,他撒网捕鱼,当他收网的时侯,发现网里有一个古旧瓶子,他把瓶塞打开,啊 ! 一阵浓烈的烟雾喷出来,徐徐吐出一个比山还大的巨魔。“哈哈哈哈 ! ”巨魔的笑声,震得海涛汹涌起来。他说 : “年青人,你把我救出来,我本应谢谢你,可是,你做得太迟了,倘若你早一年把我救起,你就可以得到一座金山啦 ! 唉,我等了五百年,我太不耐烦了,我已经许了恶愿,要把救我出来的人一口吃掉 ! ”那青年吃了一惊,但立即镇定地说 : “哟,这么小小的瓶子,怎能把你盛下呀,你一定说谎,你再回到瓶子给我看看吧 !” “哈哈哈哈 ,我不会上当的 ! 天方夜谭早把这个古老的故事说过了,我如果再钻入瓶子里,你把塞子再塞上,故事不就说完了么 ? ”“什么 ? 你有看过天方夜谭么 ? 你真是一个博学多才之士呀 ! 你还有看过苏格拉底的哲学著作吗 ? ”“哈哈 ! 这五百年我躲进瓶子里,穷读天下的经典著作,苦苦修行,莫说是西方的巨著,东方的大学、中庸、论语、孟子我都念得熟透了。”“啊,中国太史公的史记你也颇有研究吧 ? 墨子的著作有涉猎么 ? ”“别说了,经史子集无一不通 ! ”“不过,我想你一定没有见过红楼梦的手抄本,这是一部难得一见的版本呢 ! ”“哈哈哈,你这个小子太小觑我了,这本书的收藏者正是我呀 ! 让我拿出来给你开开眼界吧 !”巨魔立即又化作一阵浓烟,徐徐进入瓶子里。这时侯,那青年渔夫不再迟疑,连忙把瓶塞堵住瓶子了。 5、从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。 又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边,从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。 一个人只顾眼前的利益,得到的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远,但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来,才有可能成为一个成功之人。有时候,一个简单的道理,却足以给人意味深长的生命启示。 6、孔子的一位学生在煮粥时,发现有肮脏的东西掉进锅里去了。他连忙用汤匙把 它捞起来,正想把它倒掉时,忽然想到,一粥一饭都来之不易啊。于是便把它吃了。/刚巧孔子走进厨房,以为他在偷食,便教训了那位负责煮食的同学。经过解释,大家才恍然大悟。孔子很感慨的说:“我亲眼看见的事情也不确实,何况是道听途听呢?” 启示:推销生意是一种组织性质的生意,因为人多,人事问题也多。我们不时听到是非难辨的话,如某公司攻击另一间公司,如是者往往令人混淆是非,影响信心。因此找出事情的真相,不是轻易相信谣言,辛辛苦苦建立的事业才不会毁于一旦。 7、有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦,第一个梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起,但是背靠着背。 这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿说:“你还是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹都脱光了躺在一张床上了,却背靠背,不是没戏吗?” 秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪,问:“不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?”秀才如此这般说了一番,店老板乐了:“哟,我也会解梦的。我倒觉得,你这次一定要留下来。你想想,墙上种菜不是高种吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗?跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上,不是说明你翻身的时候就要到了吗?” 秀才一听,更有道理,于是精神振奋地参加考试,居然中了个探花。 积极的人,象太阳,照到哪里哪里亮,消极的人,象月亮,初一十五不一样。想法决定我们的生活,有什么样的想法,就有什么样的未来。 8、有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。 没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到一百公尺。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。 “很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话!” 其实很多人都是这样,只知道有问题,却不能抓住问题的核心和根基。 9、在某个小村落,下了一场非常大的雨,洪水开始淹没全村,一位神父在教堂里祈祷,眼看洪水已经淹到他跪着的膝盖了。一个救生员驾着舢板来到教堂,跟神父说:“神父,赶快上来吧!不然洪水会把你淹死的!”神父说:“不!我深信上帝会来救我的,你先去救别人好了。” 过了不久,洪水已经淹过神父的胸口了,神父只好勉强站在祭坛上。这时,又有一个警察开着快艇过来,跟神父说:“神父,快上来,不然你真的会被淹死的!”神父说:“不,我要守住我的教堂,我相信上帝一定会来救我的。你还是先去救别人好了。” 又过了一会,洪水已经把整个教堂淹没了,神父只好紧紧抓住教堂顶端的十字架。一架直升飞机缓缓的飞过来,飞行员丢下了绳梯之后大叫:“神父,快上来,这是最后的机会了,我们可不愿意见到你被洪水淹死!!”神父还是意志坚定的说:“不,我要守住我的教堂!上帝一定会来救我的。你还是先去救别人好了。上帝会与我共在的!!” 洪水滚滚而来,固执的神父终于被淹死了……神父上了天堂,见到上帝后很生气的质问:“主啊,我终生奉献自己,战战兢兢的侍奉您,为什么你不肯救我!”上帝说:“我怎么不肯救你?第一次,我派了舢板来救你,你不要,我以为你担心舢板危险;第二次,我又派一只快艇去,你还是不要;第二次,我以国宾的礼仪待你,再派一架直升飞机来救你,结果你还是不愿意接受。所以,我以为你急着想要回到我的身边来,可以好好陪我。” 其实,生命中太多的障碍,皆是由于过度的固执与愚昧的无知所造成。在别人伸出援手之际,别忘了,惟有我们自己也愿意伸出手来,人家才能帮得上忙的!!! 10、五岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林干活,突然间下起雨来,可是他们只带了一块雨披。爸爸将雨披给了妈妈,妈妈给了哥哥,哥哥又给了汉克。汉克问道:“为什么爸爸给了妈妈,妈妈给了哥哥,哥哥又给了我呢?”爸爸回答道:“因为爸爸比妈妈强大,妈妈比哥哥强大,哥哥又比你强大呀。我们都会保护比较弱小的人。汉克左右看了看,跑过去将雨披撑开来挡在了一朵风雨中飘摇的娇弱小花上面。 真正的强者不一定是多有力,或者多有钱,而是他对别人多有帮助。责任可以让我们将事做完整,爱可以让我们将事情做好。 July 20 购房者的个性分类1、从容不迫型 这种购房者严肃冷静,遇事沉着,不意味外界事物和广告宣传所影响,他们对销售人员的建议认真聆听,有时还会提出问题和自己的看法,但不会轻易作出购买决定。 应对这一类购房者销售人员必须从熟悉产品特点着手,谨慎的层层引导,多方分析、比较、举证、提示,使购房者全面了解利益所在来获得对方理性的支持。 2、优柔寡断型 表现:对是否购买某一楼盘犹豫不决,即使决定购买但对于位置、售价、户型、建筑风格、物业管理、企业品牌等又反复比较,难于取舍。 应对这一类客户销售人员首先要做到不受对方影响,商谈切忌急于成交,要冷静的诱导购房者表达出心理的疑惑,然后根据问题作出说明,并拿出有效的例证,以消除购房者的犹豫心理。在消费者产生购买欲望时,在采取直接动作,促使客户作出决定签订合约。 3、自我吹嘘型 此类购房者喜欢自我夸张,虚荣心很强,总在别人面前炫耀自己见多识广,高谈阔论,不肯接受别人的劝告。例如我和你们公司领导很熟,我如何如何等。 应对这一类客户首先做好一个听众,将对方的虚荣心先满足了, 这样一来对方就难拒绝销售人员的建议了。 4、豪爽干脆型 这类购房者很乐观,不喜欢婆婆妈妈拖泥带水的做法,决断力强,办事干脆豪放,说一不二,但往往缺乏耐心,容易感情用事。 应对方法:销售人员必须掌握火候,使对方懂得攀亲较有甚于买卖,介绍是干脆利落,简明扼要,不必绕弯了,有什么话干脆只说,避免扭扭捏捏。 5、喋喋不休型 特点:喜欢根据自己的经验和主观意志判断事物,不宜接受别人的观点。他们一旦开口便滔滔不绝,没完没了,虽口若悬河,但常常离题万里,销售人员如不及时控制,就会使双方的洽谈成为家常似的聊天。 应对策略:利用它叙述评论兴致正高的是引入销售话题,使之围绕销售展开,当他情绪高昂、高谈阔论是要给予合适的时间,切不可在购房者弹性高潮是贸然制止。越想急切的向对方说明,越会带来逆反作用。一旦进入了正题,销售人员就可以尽情发挥了。 6、沉默寡言型 特征:与喋喋不休性客户刚好相反,老成持重,稳健不迫,对销售人员的宣传劝说虽然认真亲听,但反应冷淡,不轻易说出自己的想法。 对策:销售人员避免讲得太多,尽量让对方开口,要循循善诱,着重以逻辑起到的方式劝说购房者,详细介绍楼盘的利益所在,最重要的要把握客户的心理状态。 7、吹毛求疵型 特点:怀疑心重,一向不相信销售人员,片面地认为销售人员指挥夸张地阐述自己楼宇的优点,而尽可能的掩饰缺点和不足,喜欢唱反调,抬杠、争强好胜,喜欢和销售人员对某些问题产生争论。 对策:采用迂回战术,现予他有理有节的交锋几个回合,但必须适可而止,将对方称赞一番,不愧为人杰高手,在转入正题,但时刻要表示出诚恳、不卑不亢的态度,不要让对方的气势压倒。 8、虚情假意型 特点:态度十分和蔼,只要你有所求,他就会或多或少的有所应允,但缺少诚意,真到签约的时候他就会推三阻四不做具体的表示。 对策:要耐下足够的耐心,不轻易答应他的要求否则会进一步动摇他的购买决心,一般来说这一类客户成功率不会太高,但只要有1%的希望,我们就要付出100%的努力。 9、冷淡傲慢型 特点:高傲自视、不通人情,轻视别人,不善于与外人交往。在购房过程中具有坚持到底的精神,比较顽固,一般不易接受别人的建议,但一旦建立起业务关系,则能够持续较长的时间。 对策:做好一定的思想准备,你可能会被客户挖苦、甚至与谩骂,一旦对方被你的人格魅力所感染,则很容易进行下一步的洽谈,适当的时候可以采取一些激将法。 10、情感冲动型 特征:对事物的变化反应敏感,感情用事,很容易受到外界环境的变化而反复无常。 对策:采取果断的措施,切勿碍于情面,对自己说的每一句话都要负责,而且在介绍过程中要事无巨细,言行谨慎,视火候做出成交尝试。这一类客户属于不忠实的客户,手续费的收取上有必要加大力度。 11、心怀怨恨型 特点:对你的销售行为报以极大的偏见,对你的宣传介绍无理攻击,经常给销售人员造成很尴尬的局面。在言语中有很多的抱怨和牢骚。 策略:先了解到他的抱怨、牢骚出在何处,然后予以同情与宽慰。然后进行有力的斩钉截铁的介绍。不急于作成交尝试,最好有客户主动提出。 12、圆滑难缠型 特点:豪强而且顽固,在与销售人员面谈时,先是固守自己的阵地,并且不易改变初衷,还会作出各种各样的比较,一贯销售人员的反映。 对策:在购买过程中创造一种紧张气氛,使对方认为只有当机立断作出购买决定才是明智之举。并且做好一定优惠条件的心理准备。
July 18 人生的八个问题问题一, 如果你家附近有一家餐厅,东西又贵又难吃,桌上还爬着蟑螂,你会因为它很近很方便,就一而再、再而三地光临吗? 回答:你一定会说,这是什么烂问题,谁那么笨,花钱买罪受? 可同样的情况换个场合,自己或许就做类似的蠢事。 ――做人,为什么要过于执著?! 问题二, 可是,相似的事情却在人生中不断发生。做错了一件事,明知自己有问题,却*也不肯认错,反而花加倍的时间来找藉口,让别人对自己的印象大打折扣。被人骂了一句话,却花了无数时间难过,道理相同。为一件事情发火,不惜损人不利已,不惜血本,不惜时间,只为报复,不也一样无聊? ――做人,干吗为难自己?! 问题三, 然而,有不少人却曾说:现在的离婚率那么高,让我都不敢谈恋爱了。说得还挺理所当然。也有不少女人看到有关的诸多报道,就对自己的另一半忧心忡忡,这不也是类似的反应?所谓乐观,就是得相信:虽然道路多艰险,我还是那个会平安过马路的人,只要我小心一点,不必害怕过马路。 ――做人,先要相信自己。 问题四, 但据观察,有人总是在听完成功人士绞尽脑汁的建议,比如说,多读书,多练习之后,问了另一个问题?那不是很难? ――做人,依*自己! 问题五, 可是,有许多人,对某个行业完全不了解,只听到那个行业好**,就马上开起业来了。 ――做人,量力而行。 问题六, 可是却有不少朋友,自己没有时间打理,却拼命投资去开咖啡馆,开餐厅,开自己根本不懂的公司,火烧屁股一样急着把辛苦积攒的积蓄花掉,去当一个稀里糊涂的投资人。亏的总是比赚的多,却觉得自己是因为运气不好,而不是想法出了问题。 ――做人,记得反省自己。 问题七, 然而,我们却常常在不该打退堂鼓时拼命打退堂鼓,为了恐惧失败而不敢尝试成功。 ――做人,何妨放手一搏。 问题八, 然而我们却常说,等我老了,要去环游世界;等我退休,就要去做想做的事情;等孩子长大了,我就可以…… ――做人,要活在当下。 |
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